USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.


YHTEYDENOTTO

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com. Pyrimme vastaamaan arkipäivisin 24- 48 tunnin sisällä.


2XU MERKISTÄ

Mikä on 2XU?

2XU (lausutaan ”Two Times You”) on urheiluvaatevalmistaja, joka on erikoistunut teknisiin edistyneisiin urheiluvaatteisiin. 2XU perustettiin vuonna 2005 Australiassa.

 

Mikä on kompressio?

Luuletko, että “kompressio” on vain tiukasti istuvia vaatteita? Mieti uudelleen. Aidoilla kompressiovaatteilla on merkittävä vaikutus suorituskykyyn ja vielä suurempi vaikutus palautumiseen. Mutta kaikki kompressiovaatteet eivät ole “oikeita” kompressiovaatteita. Itse asiassa monet markkinoilla olevat kompressiovaatteet eivät ole lainkaan kompressiota, vaan tiukkoja vaatteita, joita markkinoidaan älykkäästi kompressiona.
Kompressiotiede alkoi muutama vuosikymmen sitten lääketieteen areenalla. Kompressiota käytetään laajalti sairaaloissa potilaiden auttamiseksi leikkauksen jälkeen, ja kompressiota alettiin käyttää urheilumaailmassa noin 25 vuotta sitten. Siitä lähtien on tehty noin 180 tutkimusta kompressiosta jota käytetään urheilun aikana, ja valtaosa niistä on havainnut, että kompressio auttaa urheilijoita sekä harjoittelun aikana että sen jälkeen.
Kompressio toimii parantamalla verenkiertoa ja lymfakiertoa, mikä lisää lihasten hapen saantia suorituskyvyn parantamiseksi ja nopeuttaa palautumista. Aidon kompressiovaatteen on oltava riittävän vahva pitämään lihaksia paikallaan harjoituksen aikana. Tämä auttaa estämään lihasten liikkeitä ja lihasvaurioita, jotka aiheuttavat kipua ja väsymystä. Asteittainen kompressio auttaa stimuloimaan verenkiertoa ja nopeuttaa täten lihasten palautumista.

 

Kenelle kompressio on suunniteltu?

Et ehkä harjoittele seuraavia olympialaisia varten, mutta kompressio on silti vahva kumppani. Kysy vain Shona Halsonilta, AIS:lla (Australian Institute of Sport) työskentelevä seniori palautumiseen erikoistunut fysiologi.
“Kompressio ei ole vain huippu-urheilijoille, se on kaikille harrastajille”, Halson sanoo.
”Kompression käytön edut koskevat riippumatta siitä, harjoitteletko suurella vai matalalla teholla. Vaikka harjoittelisitkin vain kerran tai kahdesti viikossa niin tulet silti kokea kompression tuomat edut. ”
Itse asiassa kompressio voi olla vieläkin hyödyllisempää harjoittajalle, joka harjoittelee vähemmän ja jolla on enemmän tilaa saada enemmän irti harjoittelusta ja palautumisesta.

 

Kuinka valita oikea kompressio?

“On tärkeää tietää, että kompressiota ei säännellä ja että kaikkia kompressiovaatteita ei luoda tasa-arvoisesti”, Halson sanoo.
“2XU on maailman edistyneintä kompressioteknologiaa valmistava yritys jolla on ainutlaatuinen kangasyhdistelmä, joka on vahvempi, kevyt, joustava ja kestävä.”
Kun ostat kompressiota, etsi vaatteita, jotka tarjoavat asteittaisen istuvuuden – missä paine on korkein jalan kärjessä – maksimoidaksesi lisääntyneen verenkierron edut.
Kompressiolla on vahva markkinointi hype, joten on myös järkevää etsiä kompressiovaatteita joita tukee luotettava tutkimus. 2XU on markkinoiden ainoa kompressiotuotemerkki, jolla on vuosien kestäneen riippumattoman, tieteellisen tutkimuksen tuki ja jonka Australian Institute of Sport on hyväksynyt.

 

Mitä hyötyä siitä on?

Kompressio tarjoaa erilaisia fysiologisia etuja parantuneesta suorituskyvystä loukkaantumisriskin vähentämiseen ja toipumisen nopeuttamiseen. Kompression tärkein etu on verenkierron lisääntyminen lihaksissa ja niiden ympärillä, mikä parantaa suorituskykyä harjoituksen aikana ja nopeuttaa palautumista harjoituksen jälkeen. Kompressio vähentää myös lihasten liikettä, vammoja ja arkuutta.
Australian Institute of Sportin (AIS) tutkimukset 2XU-kompressiosta ovat osoittaneet jopa 10,6 sekunnin eduja 5 km:n juoksun aikana, lisääntyneen maksimitehon jopa 5% ja 4,8%:n lisääntymisen veren laktaatin poistossa 60 minuutin palautumissession aikana.
Kompression käytöstä on hyötyä myös jokapäiväisissä tilanteissa, kuten pidemmillä matkoilla tai työssä, joka vaatii sinua seisomaan pidempiä aikoja. Lentomatkalla kompressio voi auttaa vähentämään nilkkojen ja jalkojen turvotusta ja vähentämään DVT:n (veritulpan) riskiä.

 

Mitä eroa on eri 2XU-kompressiotrikoilla?

Core Compression Tights (70 denieriä) – kevyempi kangas, joka on suunniteltu maksimoimaan joustavuutta ja hengittävyyttä ja takaamaan mukavuuden aktiivisen käytön aikana. Trikoot tarjoavat myös palautumisetuja.
Elite Compression Tights (70/105 Denier) – voimakas 105 denierin kangas takapaneeleissa tarjoaa ylimääräistä tukea pakaroille, takareisille ja pohkeille maksimoidakseen lihasten kestävyyden ja vähentäen väsymystä.
MCS Elite Compression Tights (70/105 Denier) – seuraavan sukupolven MCS (Muscle Containment Stamping) -kangasteknologia on vallankumouksellinen kankaan tukijärjestelmä, joka seuraa tärkeitä lihas-, jänne- ja fascia-ryhmiä antaakseen enemmän kompressiotukea tietyille alueille (pohkeet/reidet) ja vähentäen lihasvärinää ja vammoja.
Recovery Compression Tights (105 denieriä) – auttavat urheilijaa palautumaan mahdollisimman tehokkaasti. Optimaalinen palautustyökalu intensiivisen harjoittelun ja kilpailun jälkeen ja poikkeuksellinen lihastuki ei-aerobisille harrastuksille.

 

On niin monta kompressiovaatemerkkiä josta valita. Miksi valita 2XU?

2XU on jo vuodesta 2009 lähtien ollut Australian Institute of Sport:in (AIS) virallinen valinta ja on jo pitkään tunnettu olevan maailman edistyneintä kompressioteknologiaa edustava yritys. 2XU on ainoa tuotemerkki joka on valittu AIS:n ”Official Compression Partner” -kumppaniksi ja sen urheilijoilleen sekä siihen liittyvät tutkimus- ja kehitysohjelmat.
Materiaalien ja kudontatekniikoiden viimeisimpiä innovaatioita hyödyntämällä 2XU on markkinajohtaja kompressiovaatteiden tuotekehityksessä. Tuotekehittäjämme työskentelevät rinnakkain asiantuntijoiden ja instituutioiden, kuten AIS:n kanssa, saavuttaakseen voittavan kompressiokaavan ja kehittääkseen vaatteita, jotka ovat vahvempia, kestävämpiä, mukavampia ja jotka tarjoavat merkittäviä etuja käyttäjälle.

 

Mitkä ovat suurimmat hyödyt 2XU kompressiosta?

2XU-kompressio on osoittautunut hyödylliseksi useiden eri aktiviteettien aikana.

TREENIN AIKANA
• Pienempi loukkaantumisriski paremman tuen ja stabiliteetin ansioista
• Tarkempi kehonhallinta ja lihaskoordinaatio
• Parempi suorituskyky
• Vähentää lihasvärinää ja lihaksen mikrovaurioita. Kompressio vähentää lihasten väsymistä ja jäykkyyttä kestävyyden ja voiman lisäämiseksi
• Laadukas LYCRA® -kangas poistaa tehokkaasti hikeä pois iholta
• Parempi lämmönsäätely käyttämällä materiaaleja, joilla on hyvä hengittävyys, jotta tuntisit olosi mukavaksi lämpimissä ja kylmissä olosuhteissa
• UPF 50+ aurinkosuoja
• Kangas on antibakteerisesti käsitelty ehkäisseekseen hajujen muodostamista

TREENIN JÄLKEEN
• Nopeampi palautuminen
• Vähemmän turvotusta ja lihasjäykkyyttä
• Parempi suorituskyvyn säilyttäminen harjoituksien välissä
• Parempi verenkierto ja tehokkaampi laktaattien poistuminen verenkierrosta

MUUTA
• Vähentää veritulpan ja jetlag -riskiä kun matkustat lisääntyneen verenkierron takia.

 

Onko 2XU:lla todistettuja etuja?

Huippu-urheilijat ja useat maailman johtavista urheilulaitoksista, kuten AIS, VIS ja RMIT University, ovat tutkineet, suunnitelleet ja testanneet 2XU-kompressiovaatteita.
2XU-kompressiovaatteeita ovat testanneet AIS:n (Australian Institute of Sport) riippumattomat johtavat fysiologit, jotka ovat julkaisseet tieteellisesti todistettuja tuloksia, jotka viittaavat siihen, että 2XU Compression -vaatteiden käyttö lisää suorituskykyä ja nopeuttaa palautumista.

 

Soveltuvatko 2XU:n tuotteet muuhunkin kuin treenaamiseen?

2XU Compression -vaatteita käytetään jo monessa urheilulajissa, kuten juoksussa, pyöräilyssä, soudussa, jalkapallossa, tenniksessä, golfissa, hiihdossa ja lumilautailussa muutamia mainitaksemme.
Harjoittelun lisäksi 2XU Compression voi tarjota etuja myös jokapäiväisessä elämässä – etenkin niille, jotka istuvat tai seisovat pitkiä aikoja. Ehkä olet kokki, kuljettaja, toimistotyöntekijä tai matkustat paljon? Matkustaessasi suosittelemme 2XU-kompressiosukkia tai trikoita vähentämään jetlagia ja DVT (veritulppa) vaikutuksia.

 

Mistä tiedän, mitkä 2XU-kompressiovaatteet sopivat minulle parhaiten?

2XU-kompressiovaatteet on jaettu neljään luokkaan, jotka on helppo erottaa:
FITNESS – Kompressioteknologia päivittäiseen käyttöön, kohtalainen lihastuki ja suorituskyky. Paras matalan intensiteetin aktiiviteetteihin.
PERFORM – 2XU:n core kompressioteknologia joka antaa ylivoimaista lihastukea, parantaa suorituskykyä ja nopeuttaa palautumista. Paras keskitason aktiiviteetteihin.
ELITE – Maailman edistynein kompressioteknologia täydelliseen tukeen, suorituskykyyn ja palautumiseen. Paras korkean intensiteetin aktiviteetteihin.
RECOVERY – maailman edistynein kompressioteknologia. Paras palautumiseen.
Valitse vain haluamasi luokka ja sen jälkeen sopiva tuote kyseisessä luokassa. 2XU on suunnitellut vaatteen sopivimmasta PWX-kankaasta varmistaaksesi, että saat parhaan mahdollisen kompressioedun.

 

Mikä on PWX?

PWX kangas on kolmen laadukkaan kompressiomateriaalin yhdistelmä, joka antaa parhaan mahdollisen tuen (Power), liikkuvuuden (Flexibility) ja painon (Weight). PWX antaa lääketieteellisen asteittaisen kompression ja 360 asteisen jouston, jonka myötä tuotteet ovat samaa aikaa erittäin tukevia ja mukavia.
2XU PWX -mallistosta löytyy ratkaisu kaikille käyttäjille; harrastajasta huippu-urheilijaan.

 

Onko eroja tuotteiden ompelutekniikoissa?

Kankaan ompelu on yksi suurin tekijä kompression laatua tarkastellessa, ja 2XU:n tuotteet on ommeltu ottaen huomioon langan paksuus ja tyyppi parhaan mahdollisen lopputuloksen saavuttamiseksi. 2XU PWX -kompressiovaatteissa käytetään huippulaadukasta pyöröneuletta joka joustaa 360 astetta ja on äärimmäisen kestävä. Tätä kestävyyttä ja joustavuutta ei voida saavuttaa vaatteilla, joilla on normaali ompelutekniikka. Invista LYCRA®:n ja ensiluokkaisten elastomeerilankojen ansiosta 2XU tuotteet ovat pitkäikäisiä ja elastisuus sekä kompressio-ominaisuudet säilyvät laadukkaana koko käyttöiän ajan.
Kaikki 2XU-tuotteet on valmistettu vahvista ja laadukkaista materiaaleista.
RMIT Univeristyn asiantuntijoiden tekemät riippumattomat testit ovat osoittaneet, että 2XU PWX-kompressiokankaat ovat kevyempiä, vahvempia ja kestävät kauemmin kuin kilpailevat kompressiomerkit.

 

Matkustan ulkomaille, mitä vaatteita minun pitäisi käyttää lentokoneessa?

Lentomatkustamiseen meillä on joukko kompressiovaatteita, joilla on asteittainen kompressio vähentämään veritulppien (DVT) riskiä lisäämällä verenkiertoa. Meidän 24/7 kompressiosukissa on 2XU PWX-kangas, jolla on kompression tuomat edut yhdistettynä puuvillaseokseen mukavuuden ja pehmeyden lisäämiseksi. 2XU Recovery Compression -sukat on valmistettu vahvemmasta PWX-kankaasta parantamaan edelleen verenkiertoa vahvan asteittaisen kompression avulla.

 

Ovatko 2XU-kompressiovaatteet tarkoitettu käytettäväksi vain talvella tai kylmällä säällä?

Kompressiovaatteet sopivat ympäri vuoden. Perinteisesti kompressiota käytetään kylminä kuukausina lämpöä säätelevien ominaisuuksiensa vuoksi. 2XU-kompressiovaatteet hengittävät poikkeuksellisen hyvin ja tarjoavat siten etuja sääolosuhteista riippumatta.
2XU-kompressiokankaat tarjoavat myös korkean aurinkosuojan UPF 50+, joka suojaa ihoasi auringolta kun harjoittelet ulkona.
Meillä on myös Thermal-kompressiovaatteita niille, jotka haluavat vielä enemmän lämpöä ja eristystä kylmissä olosuhteissa.

Kuinka kauan kompressiotuote pysyy laadukkaana ja miten hoidan sitä?

Tuotteidemme materiaalilla on 12 kuukauden takuu. Katso alta ohjeet, miten parhaiten hoidat kompressiovaatteitasi.

Pesuohjeet kompressiotuotteille:
2XU kompressiovaatteet tulee pestä oikealla tavalla, jotta materiaali säilyisi hyvänä ja tuotteen käyttöikä olisi mahdollisimman pitkä. Kaikki 2XU-kompressiovaatteet on valmistettu vahvoista, teknisistä ja kestävistä materiaaleista, maailmanluokan kuidulla, INVISTA LYCRA®.
Tästä huolimatta jopa maailman johtavilla materiaaleilla on tietty elinikä. Varmistaaksesi, että 2XU-kompressiovaatteet tarjoavat optimaalisen käytettävyyden ja kestävyyden, suosittelemme seuraavaa:
• Huuhtele kangas viileällä vedellä joka treenin jälkeen, hiki huonontaa kankaan elastaania
• Käsipesu kylmässä vedessä. Jos käytät pesukonetta, niin valitse viileä pesuohjelma hennoille kankaille
• Käytä mietoa pesuainetta, mieluiten nestemäistä. Vahvat pesuaineet voivat vaurioittaa elastaania
• Ei saa käyttää valkaisuaineita
• Ei saa silittää
• Ei kuivausrumpua
• Ei saa kuivattaa suorassa auringonvalossa
Muita pesuohjeita:
Katso muiden tuotteidemme pesuohjeet pesulapuista. Noudattamalla pesuohjeita pidennät tuotteiden käyttöikää ja olet oikeutettu 12 kk takuuseen.
Tarkista, onko tuotteen pesulapussa lisätietoja pesuohjeista ja noudata niitä ohjeita. Noudattamalla pesuohjeita varmistat tuotteen pitkän käyttöiän ja varmistat myös että olet oikeutettu takuuseen.

 

Voiko kompressiota käyttää uidessa?

Kyllä, voit käyttää kompressiotuotteitamme uidessa ja muihin vesiaktiviteetteihin, mutta muista, että kloorivesi vaurioittaa vaatteissa olevaa elastaania. Kun olet käyttänyt vaatteita kloorivedessä, huuhtele vaatteet huolellisesti puhtaalla vedellä tämän prosessin vähentämiseksi. Suosittelemme, että teet tämän myös, kun olet käyttänyt vaatteita suolavedessä.


KOKO-OPAS

Onko teillä koko-opasta?

Jotta tuote toimisi parhaalla mahdollisella tavalla, on sen oltava oikeaa kokoa. Meillä on kaikkiin erilaisiin tuotteisiin koko-oppaat ja löydät nämä jokaisella tuotesivullamme. Löydät ne klikkaamalla “Koko-opas” linkkiä.

 

Minkä koon valitsen, jos olen kahden koon välissä?

Jos olet kahden koon välissä mittojesi mukaan, tulee sinun ottaa huomioon oman kehosi muoto, sekä mihin käyttötarkoitukseen tuote tulee ja kuinka paljon kompressiota haluat. Jos käytät kompressiovaatetta useimmiten palautumiseen, suosittelemme, että valitset pienemmän koon. Jos käytät yleensä kompressiovaatetta fyysisen harjoittelun aikana, suosittelemme, että valitset suuremman koon. Kompressiovaatteesi tulee olla hyvin istuva, mutta se ei saa estää verenkiertoa. Jos olet valinnut väärän koon, ota meihin yhteyttä keskustellaksesi vaihdosta. Koko-oppaat ovat suuntaa antavia.

Size Guide 2XU Tights


TILAAMINEN

Mitä eri maksumahdollisuuksia minulla on?

Kaikki verkkokauppamme hinnat ovat euroissa sisältäen arvonlisäveron. Käytämme Adyenia, mikä tarkoittaa, että voit maksaa ostoksestasi maksukortilla (Visa, MasterCard).

 

Miten muutan/perun tilaukseni?

Tilauksen peruminen on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com, jos haluat perua tilauksesi. Jos tilauksesi kuitenkin on jo käsitelty ja lähetetty, emme valitettavasti enää voi ottaa tilaustasi pois. Katso palautusohjeista kuinka voit palauttaa tilatun tuotteen.

 

Minulla on kysymyksiä nettikaupasta tilaamisesta. Mistä saan vastauksen?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com. Pyrimme vastaamaan arkipäivisin 24- 48 tunnin sisällä.

 

Mistä tiedän, onko tilaukseni rekisteröity?

Saat sähköpostiisi automaattisen vahvistusviestin siihen osoitteeseen, jonka syötit tilauksen yhteydessä. Jos tilauksen kanssa on ongelmia, otamme sinuun yhteyttä.

 

Miten käytän alennus- tai kampanjakoodini?

Olemme tehneet tämän helpoksi, seuraa alla olevia ohjeita.
– Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle
– Voit lisätä alennuskoodisi kassalla ostoskorissasi olevien tuotteiden alla. Klikkaa ”Lisää Alennus- / Kampanjakoodi” -painiketta ja lisää sitten koodi.
– Klikkaa “Lisää”
– Koodin arvo vähennetään kokonaissummasta
Huomaa, että alennuskoodeja ja muita tarjouksia ei voida yhdistää. Jos yhteissumma ei vähennetä alennuskoodin mukaisesti, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com.

 

Onko teillä lahjakortteja?

Lahjakortteja ei valitettavasti ole tällä hetkellä myytävänä.


TOIMITUKSET JA PAKETTISEURANTA

Kuinka paljon on toimitusmaksu?

Alle 100 euron ostoksista toimitusmaksu on 5 euroa. Yli 100 euron tilauksissa toimitus on ilmainen.

 

Milloin tilaukseni toimitetaan?

Kaikki tuotteemme toimitetaan turvallisesti ja nopeasti DHLn kautta. Tilaukset käsitellään maanantaista perjantaihin klo 8.00–15.00 CEST, pois lukien pyhät. Tilaukset lähetetään yleensä 1–2 työpäivää tilauksen tekemisestä.
Lähetettyämme tilauksen saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen. Paketin tulisi toimitusvahvistuksen jälkeen saapua 3-7 arkipäivässä, riippuen missä päin Suomea asut. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa info.nordics@2xu.com, jos et ole saanut ilmoitusta paketin saapumisesta 7 arkipäivän jälkeen lähetysvahvistuksesta. Emme voi taata toimitusta määrätyssä ajassa, mutta teemme parhaamme.

 

Mistä tiedän, milloin tilaukseni on lähetetty ja miten voin seurata pakettiani?

Kun olet tehnyt tilauksesi, tulet saamaan tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat toimitusvahvistuksen ja jäljitysnumeron sähköpostiisi. Voit syöttää jäljitysnumerosi täällä: https://www.dhl.com/fi-fi/home/seuranta.html

 

Kuinka kauan paketti on toimituksen noutopisteessä ennen kuin se lähetetään takaisin 2XU:lle?

Paketti odottaa noutopisteessä 14 päivää. Jos pakettia ei haeta 14 päivän sisällä, lähetetään se takaisin meille.

 

En ole saanut tilaamani pakettia. Mitä teen?

Voit seurata tilaustasi seuraamalla tilaustasi seurantanumeron kautta, jonka olet saanut sähköpostitse toimitusvahvistuksen yhteydessä. Voit syöttää seurantanumerosi suoraan osoitteessa https://www.dhl.com/fi-fi/home/seuranta.html
Jos et saa vastausta kysymykseesi voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com. Pyrimme vastaamaan arkipäivisin 24–48 tunnin sisällä.

 

Onnistuuko toimitus muihin maihin kuin Suomeen?

Toimitamme ainoastaan Suomeen. Huomioithan, että emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle.


PALAUTUS JA VAIHTO

Miten teen reklamaation?

Voit reklamoida tuotteesi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com ja kertoa mistä tuotteesta on kyse, kuvailla tuotteen vika, lähettää kuva viasta ja kertomalla tilausnumero. Tulemme lähettämään sinulle vastauksen ennen kuin lähetät tuotteen takaisin meille.
Huomioi, että voit reklamoida meille vain verkkokaupastamme ostettuja tuotteita. Muualta ostetut 2XU:n tuotteet reklamoidaan kyseiselle jälleenmyyjälle.

 

Kuka maksaa reklamaation postimaksun?

Me maksamme postitusmaksun, jos kyseessä on reklamaatio. Mutta sinun on otettava yhteyttä meihin ennen tuotteen lähettämistä meille. Katso lisätietoja edellisestä kappaleesta.

 

Milloin saan maksuhyvitykseni reklamaatiostani?

Käsittelemme reklamoidun tuotteesi mahdollisimman nopeasti. Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun olemme hyvittäneet tuotteen. Kun palautuksesi on hyväksytty, tulemme suorittamaan palautusmaksun mahdollisimman pian. Hyvitys maksetaan samalle kortille, jota käytit tilauksen yhteydessä.

 

Miten voin palauttaa tuotteen?

Verkkokaupastamme ostetun tuotteen voi palauttaa 30 päivän sisällä siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Tuote pitää olla käyttämätön sekä paketin ehjä.
Jos haluat perua kaupan, ystävällisesti täytä palautuslomake, joka lähetettiin yhdessä tuotteidesi kanssa. Noudata palautuslomakkeessa olevia ohjeita. Kun palautuksesi on hyväksytty, tulemme suorittamaan palautusmaksun mahdollisimman pian. Hyvitys maksetaan samalle kortille, jota käytit tilauksen yhteydessä.

Palautus- ja vaihto-oikeus
Asiakkaalla on oikeus kokeilla tuotteen sopivuutta kotona. Vältä sellaisten hajuvesien tai deodoranttien käyttöä, jotka saattavat jättää tuotteeseen jälkiä tai hajuja kokeillessasi sitä. Peruminen koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömiä. Pakkauksen ja tuotteen tulee olla vahingoittumassa alkuperäiskunnossa ja jälleenmyytävässä kunnossa.
Jos tuotetta on selkeästi käytetty tavalla, joka ei ole tarpeellinen tuotteen kokeilun kannalta, tullaan hyvityssummasta vähentämään se arvonmenetys, joka on tapahtunut.
Lähetämme tuotteiden kanssa palautuslomakkeen ja valmiiksi maksetun rahtikirjan. Täytä tietosi palautuslomakkeeseen ja laita se palautettavan tuotteen mukaan. Teippaa rahtikirjan kiinni pakkauspussiin. Ethän teippaa tai liimaa rahtikirjaa tuotteen alkuperäispakkaukseen kiinni, vaan käytä pakkauspussia. Käytä mielellään samaa pakkauspussia, jossa vastaanotit tilauksesi, koska sen voi sulkea uudelleen ja täten minimoida ympäristövaikutusta.
Jos et löydä palautuslomaketta tai valmiiksi maksettua rahtikirjaa paketistasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com, niin autamme sinua. Emme ole vastuussa, jos päätät olla käyttämättä meidän lähettämäämme palautusrahtikirjaa, kun lähetät palautuksesi meille.
Kun palautuksesi on hyväksytty, tulemme suorittamaan palautusmaksun mahdollisimman pian. Hyvitys maksetaan samalle kortille, jota käytit tilauksen yhteydessä.
Jos haluat vaihtaa kokoa, ystävällisesti täytä palautuslomake, joka lähetettiin tuotteidesi kanssa, kuten kaikissa palautuksissa. Tee uusi tilaus haluamasi tuotteelle.
Muilta jälleenmyyjiltä ostettuja tuotteita ei voi palauttaa fi.2xu.com verkkokauppaan, vaan ne tulee palauttaa samaan kauppaan, josta tuote on ostettu.

 

Voinko palauttaa alusvaatteita, urheilurintaliivejä ja sukkia?

Emme voi hyväksyä palautuksia jotka koskee urheilurintaliivejä, alusvaatteita tai sukkia hygieenisistä syistä.

 

Milloin ostokseni hyvitetään?

Käsittelemme palautuksesi heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Saat sähköpostiviestin, joka vahvistaa, että palautuksesi on käsitelty. Kun palautuksesi on hyväksytty, tulemme suorittamaan palautusmaksun mahdollisimman pian. Hyvitys maksetaan samalle kortille, jota käytit tilauksen yhteydessä. Maksun palautus kestää yleensä 2-5 arkipäivää.

 

Minulle on lähetetty väärä tuote. Mitä teen?

Jos tuote on ostettu verkkokaupastamme ja sinulle on lähetetty väärä tuote, ystävällisesti täytä palautuslomake joka lähetettiin yhdessä tuotteidesi kanssa ja laita se palautettavan tuotteen mukaan. Teippaa rahtikirjan kiinni pakkauspussiin.
Jos olet ostanut tuotteen joltakin jälleenmyyjältä, sinun on otettava yhteyttä kauppaan, josta tuote ostettiin.


SPONSOROINTI

Kuinka haen sponsorointia?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info.nordics@2xu.com, ja kerro itsestäsi ja miltä mahdollinen yhteistyö voisi näyttää.